Onze support afdeling is dagelijks actief voor honderden klanten. Om onze service hoog te houden volgen wij graag alle verzoeken. Daarom uw aandacht voor het volgende:
Maak bij voorkeur een ticket aan voor alles behalve noodgevallen:
- Wijzigingen in uw menu
- Vragen over 1 of enkele tablets
- Overige zaken
Belt u direct in de volgende gevallen:
- Als geen enkele menukaart het meer doet
- Als u een andere kritische storing ervaart
Let op dat wij buiten kantooruren € 75,- in rekening brengen voor het gebruik van onze support afdeling. Dit is niet van toepassing voor kritische noodgevallen.
Waarom deze huisregel? Wij willen bereikbaar zijn als er hoge nood is. Omdat onze nooddienst altijd bereikbaar moet zijn bij calamiteiten vragen wij u in alle andere gevallen een ticket aan te maken.